Ana Sayfa   ›   MÜŞTERİ HİZMETLERİ   ›   Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular


*tamastarkumas.com üyeliğiniz ile giriş yapın.

*Satın almak istediğiniz ürünle ilgili metreyi seçtikten sonra  ‘Sepete ekle’ butonuna tıklayın.

*Satın almak istediğiniz ürüne ait bilgileri "Sepet Detayı" ekranında kontrol ettikten sonra devam edin. Bu ekranda satın alınan ürünün bilgisi, metresi,  fiyatı ve cayma hakkı metni gösterilir. Kullanıcı bu ekrandan sonra Adres Seçimi ekranına devam edebilir ya da Alışverişe Geri Dön linki ile başka bir ürün satın alabilir.

 "Adres Seçimi" ekranında ürünün teslim edileceği adres bilgilerini seçin/girin. "Adres Seçimi" ekranında ürünün gönderileceği Teslimat Adresi seçilir. Eğer teslimat adresi yoksa yeni adres oluşturulur.Bu ekrandan sonra Ödeme ekranına geçilir ya da Geri Dön linki kullanılarak "Sepet Detayı" ekranına dönülür. Ödeme ekranında “Sipariş Özeti “adı altında ürünün adı, metresi, fiyatı ve teslimat adresi gösterilir. Ödeme yapmadan hemen önce Geri Dön linki kullanılarak "Adres Seçimi" sayfasına dönülebilir.

  "Ödeme" sayfasında ödeme bilgilerini girerek alışverişinizi tamamlayın. "Ödeme" sayfasında istenilen bilgiler girildikten sonra, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Sözleşme kabul edilerek ödeme gerçekleştirilir.

 

§  Güvenli e-Ticaret yönetimi ile alınan her ürün için alıcı konumundaki üye ile satıcı konumundaki üye arasında Mesafeli Sözleşme oluşur. Bu sözleşmede alıcı, satıcı bilgileri ile birlikte alınan ürünün detaylı bilgisi, fiyatına ve genel hükümlere yer verilir.

Numune sistemi ile ürün aldığınızda özellikle büyük desenli astar ve kumaşlarda desenin tamamını görme şansınız yoktur, ortalama olarak firmamız tarafından belirlenmiş 2 x 3 cm ebatında satın almak istediğiniz astar ve kumaşın ufak bir parçası kesilerek tarafınıza iletilmektedir.Astar ve Kumaşın tamamını görmek isterseniz minumum 1 metre almanız gerekmektedir.

 

 

Astarlarımızın enleri değişiklik göstermektedir. Satın almak istediğiniz astarın eni ‘Açıklama’ kısmında yazmaktadır.  Genelde astarlarımızın eni 140 cm ile 150 cm arasında değişmektedir. 

Genelllikle satın alınan  ve numune ürünler aynı gün, en geç bir gün sonra anlaşmalı kargo ile adresinize gönderilmektedir.

 

En az 1 metreden başlayarak stok miktarınca satın alabilirsiniz.

Kartela gönderemiyoruz. Ancak sitemizde görmüş olduğunuz olduğunuz ürün numunesini alabilirsiniz.

İstemiş olduğunuz astarın stoğu elimizde olduğu sürece numune gönderimi yapmaktayız. Stokta bulunmayan astarların numune gönderimi yapılmamaktadır. 

Numune sistemi ile ürün aldığınızda özellikle büyük desenli astar ve kumaşlarda  desenin tamamını görme şansınız yoktur, ortalama olarak firmamız tarafından belirlenmiş 2 x 3 cm ebatında satın almak istediğiniz astar ve kumaşın ufak bir parçası kesilerek tarafınıza iletilmektedir.Astar ve kumaşın tamamını görmek isterseniz minumum 1 metre almanız gerekmektedir.

Yurt dışına gönderim PTT KARGO aracılığı ile yapıyoruz. Kargo bedellerini buradan öğrenebilirsiniz. Toplamda alacağınız metreye göre hesaplanacak olan kilo ptt kargonun

ÜLKE = İLK 1 KG İÇİN  + SONRAKİ HER 1 KG ve KESRİNDEN = KARGO BEDELİ 

Ptt kargonun her ülkeye göre belirlediği max. kilolar vardır. Ortalama olarak her aldığınız metreyi 1 kilo olarak düşünebilirsiniz.

Sitemizden yapmış olduğunuz alışverişte kargo bedeli aldığınız ürünün desisine göre hesaplanır, kargo bedellerini sepetinize eklediğiniz ürün toplamına göre ödeme işlemine gelmeden KARGO bölümünden görebilirsiniz,

Arzu ederseniz siparişinizi tamamlarken kargo seçeneğinden kendim alacağım seçeneği ile ofisimizden gelip teslim alabilirsiniz.

Toplamda alacağınız metreye göre hesaplanacak olan kilo ptt kargonun

 

ÜLKE = İLK 1 KG İÇİN  + SONRAKİ HER 1 KG ve KESRİNDEN = KARGO BEDELİ 

Ptt kargonun her ülkeye göre belirlediği max. kilolar vardır. Ortalama olarak her aldığınız metreyi 1 kilo olarak düşünebilirsiniz.

Sitemizdeki ürünlerin hepsi stoklarda mevcut, fakat bazı ürünler ofisimizde bulunmamaktadır, sadece kartela ve ürün numunelerini bulunur.

Bu yüzden ürün sipariş aşamasında teslimat ve fatura adreslerinizden sonra KARGO seçeneğinde KENDİM ALACAĞIM seçeneğini işaretlerseniz, ürün hazırlanınca tarafınıza cep telefon ve mail adresinize ürün hazırdır alabilirsiniz mesajı gönderilecek ve gelip teslim alabileceksiniz